비즈니스 영어 표현 (2) 요구할 때

이건 교수님에게 배운건데 여자들이 제일 못하는게 요구하는 거 같음. 교수님이 알려주신 방법은

 

친절하고 싶은만큼 친절하되

1. Collect facts 사실관계 정립

2. Say it as a matter of fact 객관적으로 설명

 

예를 들어 늦는 학생들이 수업을 방해하니까 첫날부터 수업시간 5분 후 입장금지라는 규칙을 모두에게 알리고 그 후부터 5분 후면 문 잠그기. 누가 규칙 어기면 미소 지으면서 규칙을 상기시켜주고 행동은 단호하게 하라고. 요구할 때도 내 요구사항과 현실 둘 다 "팩트"로 두고 흔들리지 말고 차분하게 설명할 것. 몇몇 남자처럼 겁줘서 원하는거 얻으려고 하지 않아도 됨.

 

여기 내 경험을 더하면, 덜어내는게 중요함. 감정을 배제하고 주저리주저리 말고, 중요한 포인트만 솔직하게 얘기하되 상대의 입장에서 얘기하기. 예:네가 내게 10을 주면 난 20을 줄텐데 5를 주면 난 떠날거야 너에게 -30이 될거야. 네가 이걸 하면 우리 공동의 목표를 달성하는데 확실히 도움될거야.

 

연봉 협상할 때도 예를 들면 1. 초봉의 탑 25퍼센타일은 00달러다 2. 나는 신입 개발자의 탑 25% 안에 든다. 이러이러한 이유로. 3. 고로 나는 00달러를 받거나 그게 안되면 이에 상응하는 다른 것을 얻고 싶다 4. 난 여기가 맘에 들고 여기서 일하고 싶다 (내가 원하는 연봉을 줌으로써) 날 도와줘라

 

네가 힘들겠지만... 미안하지만... 이런 말은 하지 말기. I'd like to work here. I'd like to make this project successful. Here's what I want/need. I need .... because ... This will result in ... which will benefit both of us in that ... If you ... I am willing to ...

 

거절당하면 깔끔하게 Oh. That's unfortunate. Are there any other ways you can make this offer more reasonable for me? I understand budget is tight, but 00 is an urgent issue. Is there any way you can ...? (자기 권한이 아니라고 하면) Can you direct me to who's in charge of this?

 

감정을 나타내는 단어보다 Makes sense, reasonable, rational, beneficial My hands are tied. Space/room (여유,운신 폭) team morale (팀의 사기) 등등 이것도 코드가 있음. 생활기록부처럼 매니저에게 쓰면 바로 이해하는 단어들

예: Irreconcilable differences = 우리 사이 텄음

자주 쓰는 표현

It'd be preferable/optimal if =내놔

Let's keep it professional =나한테 ㅈㄹ하지 말고 일이나 해

Let's keep it civil = ㅆㄴ아

 

매니저한테 말할 때도 hostile work environment, deters transparent communication 같은 단어를 사용해 기분 나쁘다로 끝내지 말고 Productivity가 떨어진다는걸 알리자

 

딴길로 샜는데 쨌든 미드에서 백남들이 입털 때 help me help you 내가 너를 도와줄 수 있게 협조해줘 이 논리임

 

We need A to do B. It is not feasible to do A if we don't have B.

I'd love to A but it won't be possible unless B.

It doesn't make sense/not efficient/not effective if ..

 

요약: 요구할 때 사실관계를 설명하고 공동의 이익을 주장하자. 선을 그을 때 확실한 규칙을 만들고 미리 고지하자.